Вопрос: Как долго сохраняет свою красоту и привлекательность букет из конфет?

Ответ:  Срок годности шоколадных конфет составляет ,в среднем, от 3 до 6 месяцев. Все остальные составляющие композиции, такие как, декоративные бумага и ленты, искусственные цветы или сухоцветы, кашпо и флористические аксессуары  имеют неограниченный срок годности.

Вопрос:  Как лучше хранить букеты из конфет?

Ответ:    Букеты и композиции из конфет прекрасно переносят комнатную температуру. Если вы планируете хранить букет некоторое время в домашних условиях, лучше всего поставить его в прохладное место, например, у окна, но не на солнечной стороне. Не подвергайте букеты воздействию перепада температур, от этого на шоколаде появляется белый налет.

Вопрос: Сколько времени нужно на изготовление букета?

Ответ:    Заявки на изготовление букета мы принимаем за день до предполагаемой даты доставки. Желательно оформить заказ до 17 часов текущего дня. При заказе букетов, требующих  дополнительной разработки  дизайна (для композиций, не включенных в наш каталог) заказ необходимо сделать за 2-3 дня до даты доставки.

Вопрос: В какое время вы принимаете заказы?

Ответ:    Заказ на доставку букета вы можете осуществить в круглосуточном режиме, оформив он-лайн-заявку на нашем сайте. Каждый день (кроме субботы и воскресенья) наш менеджер обрабатывает  ваши заявки и связывается с вами для уточнения деталей и подтверждения заказа. Обращаем ваше внимание на то, что если с вами не связался менеджер до 11 часов следующего рабочего дня  ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвоните по нашим телефонам, чтобы убедиться, что ваша заявка получена.Также вы можете заказать букет по телефонам, указанным на сайте , в рабочие дни с 10 до 19 часов.

Вопрос: Сколько стоит доставка?

Ответ:    Доставка букетов по Москве , стоимостью  от 3000 рублей  осуществляется бесплатно; доставка букетов, стоимостью до 2000 рублей – 200 рублей . Доставка за пределы МКАД – 30 руб/км. В выходные и праздничные дни доставка осуществляется по предварительной договоренности и стоит 300 рублей.

Вопрос: Есть ли у вас доставка в другие города и регионы?

Ответ:    Доставка в регионы осуществляется посредством  транспортных компаний или курьерских служб. Расчет стоимости производится по расценкам  этих компаний и индивидуально в каждом конкретном случае.

Вопрос: Если букет нужно доставить по другому адресу, как можно его оплатить?

Ответ:    Для оплаты доставки букета другому адресату к вам может приехать  наш курьер. Дополнительный выезд курьера стоит 200 рублей. Доставка будет осуществлена по  установленным тарифам (см. раздел «Доставка»).Также вы можете оплатить букет по безналичному расчету. Для юридических лиц по счету, для физических лиц по квитанции. Для  выставления счета вам нужно обратиться к нашему менеджеру по телефону.

Вопрос: Возможна ли доставка к конкретному времени?

Ответ:    Для вашего удобства время доставки может варьироваться. Букет мы можем доставить в первой или второй половине дня. Если вам нужна доставка в определенное время, укажите это в заявке или уточните при разговоре с менеджером. По возможности мы осуществим доставку в указанное время. Но не забывайте, пожалуйста, что мы живем в Москве – у нас бывают ПРОБКИ!

Вопрос: Есть ли у вас срочная доставка?

Ответ:    Срочная доставка возможна  в течении текущего дня при условии  заказа не позднее  14 часов и наличии свободного курьера. Для уточнения свяжитесь с нашим менеджером.

Вопрос: Где можно купить ваши букеты?

Ответ:   Для вашего удобства мы доставим букеты по указанному вами адресу по Москве и Московской области.  Также вы можете забрать букет в нашем офисе (адрес см. в разделе «Контакты»). Все композиции и букеты из конфет изготавливаются под заказ, поэтому перед приездом вам нужно связаться с нашим менеджером, чтобы букет  был готов к вашему приезду.

Вопрос: Какие скидки для покупателей предусмотрены в вашей компании?

Ответ:    Для постоянных покупателей у нас есть система накопительных скидок. При третьем заказе букета на вас заводится карточка постоянного клиента.  Размер скидки при каждом последующем заказе увеличивается в зависимости от суммы покупки. Чем больше вы делаете заказов, тем выше ваша скидка.  Также у нас существуют программы для корпоративных клиентов и оптовых покупателей. За более подробной информацией обращайтесь к менеджеру по телефонам, указанным на нашем сайте.

Вопрос: Могу ли я изменить состав букета?

Ответ:   По вашему желанию мы можем изменить цвет и размер букета. Внести коррективы или полностью заменить  кондитерскую составляющую композиции. Также мы можем  добавить в букет любую игрушку, бутылку  алкогольной продукции на ваш выбор , добавить живые цветы и многое другое. Если вам нужен какой-то особенный подарок, которого нет в основном каталоге, наши дизайнеры специально для вас разработают новую композицию. Для нас ничего не возможного. Все тонкости и нюансы нового дизайна оговариваются с менеджером при заказе.

Вопрос: Могу ли я заказать букет в корпоративных цветах?

Ответ:    Вы можете заказать букеты и композиции в корпоративных цветах вашей компании, как на базе нашей основной галереи, так и заказав разработку нового дизайна . Для этого мы делаем пробные образцы букетов и высылаем вам на почту фотографии готовой продукции. Услуга по разработке нового дизайна бесплатная.  После согласования и утверждения дизайна, мы приступаем к выполнению заказа.

Вопрос: Могу ли я купить у вас букеты оптом?

Ответ:   Для оптовых покупателей, интернет-магазинов ,дилеров и посредников существует специальная система скидок. Более подробную информацию вы можете прочитать в разделе «Партнерам».